Obtener ayuda

Servicio de atención telefónica: Estamos aquí para usted

Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrará más abajo o a través de la dirección de correo electrónico:

service@orlgmeister.de

 

PYROsmart® Servicio ininterrumpido de atención telefónica:

+49 (0) 6123 68 912 – 88

 

El horario estándar para la solución de averías es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.

En muchos casos, podemos solucionar las averías con rapidez y en línea a través del módulo de mantenimiento remoto. Si no es posible, coordinaremos con usted una reparación in situ lo antes posible.

¿Qué datos debe compartir con nosotros?

Encontrará el número P en la parte superior izquierda de la pantalla del terminal.

En principio, si describe su situación de forma precisa y completa nos ayudará a encontrar una solución rápida.

Es útil indicar su número de proyecto PYROsmart®, que siempre empieza por “P” (por ejemplo, P123456). Encontrará el número de proyecto en cada módulo PYROsmart®, así como en la barra de estado superior del software del terminal PYROsmart®.

Formulario de contacto

¿Qué podemos hacer por usted?
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