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Servicio de atención telefónica: Estamos aquí para usted
Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrará más abajo o a través de la dirección de correo electrónico:
support@orglmeister.de
PYROsmart® Servicio ininterrumpido de atención telefónica:
+49 6123 68 912 – 88
El horario estándar para la solución de averías es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
En muchos casos, podemos solucionar las averías con rapidez y en línea a través del módulo de mantenimiento remoto. Si no es posible, coordinaremos con usted una reparación in situ lo antes posible.
¿Qué datos debe compartir con nosotros?
Encontrará el número P en la parte superior izquierda de la pantalla del terminal.
En principio, si describe su situación de forma precisa y completa nos ayudará a encontrar una solución rápida.
Es útil indicar su número de proyecto PYROsmart®, que siempre empieza por “P” (por ejemplo, P123456). Encontrará el número de proyecto en cada módulo PYROsmart®, así como en la barra de estado superior del software del terminal PYROsmart®.